Tips orderan GoFood GrabFood yang efektif menjadi kebutuhan mendesak bagi pelaku UMKM kuliner di Indonesia pada 2026. Persaingan di platform pesan-antar makanan semakin ketat, dan ribuan warung serta restoran kecil berjuang keras agar tokonya tidak tenggelam di antara ratusan kompetitor. Lalu, apa yang membedakan warung yang ramai orderan dengan yang sepi?
Berdasarkan data terbaru 2026, pengguna aktif GoFood dan GrabFood di Indonesia telah melampaui 60 juta pengguna per bulan. Artinya, peluangnya sangat besar — asalkan strategi yang digunakan tepat sasaran. Artikel ini merangkum cara-cara yang sudah terbukti membantu UMKM kuliner mendongkrak orderan secara signifikan.
Mengapa Tips Orderan GoFood GrabFood Penting untuk UMKM?
Platform food delivery bukan sekadar tambahan pemasukan. Per 2026, lebih dari 45% transaksi kuliner UMKM di kota-kota besar Indonesia sudah berasal dari kanal digital seperti GoFood dan GrabFood.
Namun, mendaftar saja tidak cukup. Banyak pemilik warung yang sudah terdaftar selama berbulan-bulan tapi orderannya stagnan di angka 3–5 per hari. Padahal, dengan optimasi yang benar, angka itu bisa melonjak 10 hingga 20 kali lipat.
Nah, inilah mengapa pemahaman mendalam soal algoritma platform, presentasi menu, dan strategi promosi sangat krusial bagi kelangsungan bisnis UMKM kuliner.
Optimalkan Profil Toko Sebelum Mulai Berjualan
Langkah pertama yang sering diabaikan adalah optimasi profil toko. Algoritma GoFood dan GrabFood memprioritaskan toko-toko yang memiliki profil lengkap dan menarik.
Elemen Profil Toko yang Wajib Diperhatikan
- Foto profil toko: Gunakan logo atau foto storefront yang cerah dan profesional. Hindari foto buram atau gelap.
- Nama toko: Sertakan kata kunci makanan yang dijual, misalnya “Warung Nasi Goreng Pak Budi” lebih mudah ditemukan daripada sekadar “Warung Pak Budi”.
- Deskripsi toko: Isi dengan jelas jenis makanan, keunggulan, dan jam operasional.
- Jam operasional: Pastikan selalu diperbarui agar tidak muncul sebagai “tutup” saat sebenarnya buka.
- Kategori yang tepat: Pilih kategori menu yang paling sesuai agar muncul di pencarian yang relevan.
Faktanya, toko dengan profil lengkap mendapatkan 35% lebih banyak klik dibandingkan toko dengan profil tidak lengkap, berdasarkan laporan internal GoFood 2026.
Foto Menu Adalah Senjata Utama Mendapatkan Orderan
Di dunia food delivery, pembeli tidak bisa mencium aroma atau mencicipi makanan. Satu-satunya penilaian pertama ada pada foto menu.
Riset terbaru 2026 dari platform GrabFood menunjukkan bahwa menu dengan foto berkualitas tinggi memiliki tingkat konversi 4,5 kali lebih tinggi dibanding menu tanpa foto atau foto berkualitas buruk.
Tips Foto Menu yang Menggugah Selera
- Gunakan pencahayaan alami dari jendela di siang hari — tidak perlu kamera mahal, smartphone sudah cukup.
- Sajikan makanan di piring bersih dengan latar belakang polos atau kayu.
- Ambil dari sudut 45 derajat untuk memperlihatkan tekstur dan isi makanan.
- Edit brightness dan contrast sedikit menggunakan aplikasi gratis seperti Snapseed.
- Satu foto per menu — jangan gabungkan banyak menu dalam satu gambar.
Selain itu, perbarui foto secara berkala. Foto yang segar dan seasonal (misalnya, tema Lebaran atau Natal) terbukti meningkatkan daya tarik toko secara organik.
Strategi Harga dan Promosi untuk Meningkatkan Orderan GoFood GrabFood
Promosi adalah cara tercepat mendatangkan orderan baru, terutama untuk toko yang baru bergabung atau sedang ingin naik peringkat.
| Jenis Promosi | Platform | Efektivitas |
|---|---|---|
| Diskon Menu Tertentu | GoFood & GrabFood | Tinggi untuk orderan pertama |
| Paket Bundling | GoFood & GrabFood | Tinggi untuk nilai transaksi |
| Flash Sale Jam Makan | GoFood & GrabFood | Sangat tinggi (viral) |
| Gratis Ongkir (subsidized) | GoFood | Sangat tinggi untuk konversi |
| GrabAds Sponsored | GrabFood | Tinggi untuk visibilitas |
Tabel di atas merangkum pilihan promosi yang tersedia per 2026. Kombinasi flash sale jam makan siang (11.00–13.00) dan jam makan malam (17.00–19.00) dengan diskon 15–20% terbukti paling efektif mendongkrak volume orderan harian.
Jangan lupa manfaatkan fitur GoFood Ads dan GrabAds untuk menempatkan toko di posisi teratas pencarian. Budget mulai dari Rp 20.000 per hari sudah bisa memberikan dampak nyata untuk UMKM pemula.
Kelola Rating dan Ulasan Pelanggan dengan Konsisten
Algoritma GoFood dan GrabFood sangat memperhatikan rating toko. Toko dengan rating di atas 4,5 bintang akan secara otomatis diprioritaskan di hasil pencarian dan halaman rekomendasi.
Sayangnya, banyak pemilik UMKM yang mengabaikan bagian ini. Padahal, ulasan pelanggan adalah aset terbesar yang bisa didapatkan secara gratis.
Cara Menjaga Rating Tetap Tinggi
- Pastikan makanan dikemas rapi dan aman agar tidak tumpah saat pengiriman.
- Sertakan catatan kecil atau stiker terima kasih — sentuhan personal ini mendorong pembeli meninggalkan ulasan bintang 5.
- Respons cepat terhadap pesan atau keluhan pelanggan lewat fitur chat di aplikasi.
- Jika mendapat ulasan negatif, balas dengan sopan dan tawarkan solusi — ini menunjukkan profesionalisme.
- Konsistensi rasa dan porsi makanan adalah kunci utama mempertahankan pelanggan setia.
Ternyata, toko dengan 50+ ulasan dan rating di atas 4,7 bisa mendapatkan orderan organik tanpa iklan berbayar karena terus muncul di rekomendasi algoritma platform.
Manfaatkan Fitur dan Program Loyalitas Platform 2026
Baik GoFood maupun GrabFood terus memperbarui fitur-fiturnya di 2026. UMKM yang aktif memanfaatkan fitur terbaru cenderung mendapatkan eksposur lebih besar dari platform.
Beberapa fitur update 2026 yang wajib dimanfaatkan antara lain:
- GoFood Partner Program 2026: Memberikan akses ke dashboard analitik lebih dalam, membantu memahami jam puncak dan menu terlaris.
- GrabMerchant Loyalty Tier: Toko yang konsisten memenuhi target orderan bulanan mendapatkan badge “Top Merchant” yang meningkatkan kepercayaan pembeli.
- Fitur Pre-order: Cocok untuk menu yang membutuhkan persiapan lebih lama, sekaligus mengurangi risiko kehabisan stok.
- Menu Rekomendasi Algoritma: Tandai 3–5 menu terlaris sebagai “Pilihan Toko” agar muncul lebih menonjol di halaman toko.
Jadi, jangan hanya pasif menunggu orderan datang. Aktif eksplorasi fitur-fitur baru yang dirilis platform secara berkala.
Kesimpulan
Mendapatkan banyak orderan GoFood GrabFood untuk UMKM bukan soal keberuntungan — ini soal strategi yang konsisten dan terukur. Mulai dari optimasi profil toko, kualitas foto menu, strategi promosi cerdas, pengelolaan ulasan, hingga pemanfaatan fitur terbaru 2026, semuanya berperan besar dalam menentukan apakah toko akan tenggelam atau justru menjadi pilihan utama pelanggan.
Langkah terbaik adalah memulai dari hal paling mendasar: lengkapi profil, perbarui foto menu, dan aktifkan minimal satu program promosi. Lakukan secara konsisten, evaluasi hasilnya setiap minggu, dan terus sesuaikan strategi berdasarkan data dari dashboard mitra. Bisnis kuliner UMKM yang cerdas memanfaatkan ekosistem digital akan memiliki keunggulan kompetitif yang jauh lebih besar di tahun 2026 dan seterusnya.